WhatsApp limitará los nuevos chats para reducir conversaciones no deseadas

La red social WhatsApp está implementando cambios importantes en sus políticas de uso. Uno de los más recientes tiene que ver con limitar la cantidad de conversaciones nuevas que cada usuario puede iniciar mensualmente.

Esta medida está orientada a reducir el spam (o conversaciones no deseadas) y las prácticas comerciales no autorizadas por la plataforma, y su objetivo es reducir la cantidad de conversaciones que los usuarios pueden iniciar con personas con las que no mantienen una comunicación activa.

Límite de 150 chats nuevos al mes

WhatsApp, entonces, estableció un límite de 150 chats nuevos por mes por cada cuenta. Los usuarios que alcancen ese límite no podrían iniciar nuevas conversaciones hasta el primer día del mes siguiente.

La actualización ha generado confusión entre múltiples usuarios que han reportado haber recibido notificaciones sobre bloqueos temporales en sus cuentas.

Estos bloqueos responden a que la aplicación ha identificado con el apoyo de inteligencia artificial a los usuarios que podrían estar incurriendo en spam.

Para las personas afectadas, la solución es sencilla y rápida. Tienen que entrar a la plataforma, pedir una revisión de la cuenta y en menos de 24 horas la cuenta volverá a estar como de costumbre.

¿Puede haber bloqueos?

Es importante mencionar que la implementación de las restricciones será gradual, dado que no todos los usuarios verán los cambios simultáneamente. Será para las personas que actualicen la aplicación.

Además, incorporará una herramienta de seguimiento en la sección de ajustes que les permitirá a los ciudadanos monitorear cuántos chats han iniciado durante el mes en curso.

Detrás de esta actualización, hay un componente estratégico. Los desarrolladores buscan también impulsar WhatsApp Business, la versión empresarial de la compañía diseñada específicamente para facilitar las actividades comerciales de forma regulada sin la necesidad de recurrir a malas prácticas como el ‘spam’.

Los mensajes no deseados son una de las problemáticas más comunes que tienen los usuarios al navegar por WhatsApp, dado que en gran parte de los casos pueden ser chats automatizados por robots para ofrecer productos o servicios que uno no desea.

¿Cómo saber cuántos chats nuevos puede iniciar?

WhatsApp informará a los usuarios cuando estén cerca de alcanzar el límite de nuevos chats establecido para el periodo correspondiente. El aviso permitirá conocer con anticipación que se aproxima el máximo permitido y ajustar el uso de la aplicación.

Además, la plataforma habilitará una opción dentro de la configuración para consultar la cantidad de conversaciones nuevas que todavía pueden iniciarse.

Para revisar esta información, el usuario debe ingresar a Ajustes, seleccionar Chats y posteriormente entrar en Nuevo chat iniciado. Allí podrá consultar el número de conversaciones nuevas que aún tiene disponibles durante el periodo vigente.

¿Qué pasa cuando se alcanza el límite de WhatsApp?

Llegar al límite de nuevos chats no significa que la cuenta quede bloqueada ni que el usuario pierda la posibilidad de utilizar WhatsApp para comunicarse con sus contactos habituales.

La restricción se aplica específicamente al inicio de nuevas conversaciones que estén sujetas al límite. Por esa razón, una vez alcanzado el máximo, las personas podrán continuar enviando y recibiendo mensajes dentro de chats que ya se encuentran activos.

El cambio, por tanto, diferencia entre las conversaciones existentes y aquellas que un usuario intenta comenzar con personas con las que no tiene una interacción previa o que no han respondido a mensajes anteriores.

El contador de nuevos chats se reiniciará el primer día de cada mes. A partir de ese momento, los usuarios volverán a disponer de la capacidad establecida por WhatsApp para iniciar nuevas conversaciones durante el nuevo periodo.

Esta función busca ofrecer mayor claridad sobre el uso del límite y permitir que los usuarios administren los mensajes que envían a contactos con los que no existe una conversación activa.